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カスタマーセールスという概念
カスタマーサポート・カスタマーサクセスを進化させた 営業型CSとは

カスタマーサポート外注の課題や選定ポイントとは｜カスタマーサポート代行会社８選もご紹介

カスタマーサクセスとは何か？｜顧客の成功が自社の成功！